Ligações indevidas
Respondida
Itabuna - BA
22/07/2026 às 10:12
ID: 254537623
Estou recebendo diversas ligações e MSN desse lugar sobre atraso de boleto, eu não tenho nenhum boleto em atraso, é o dia todo me ligando !
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 14:21
Aurea, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Recebi sua solicitação de bloqueio de chamadas para o seu número e informo que o procedimento já foi realizado com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pelos contatos recebidos indevidamente. O processamento completo pode levar até 72 horas, portanto, peço gentilmente que aguarde esse prazo para que o bloqueio esteja totalmente efetivado.
Esclareço que não somos nós que cadastramos o telefone no contrato; essa informação é fornecida pelo próprio cliente no momento da contratação.
Assim, só conseguimos identificar que o número pertence a terceiros quando somos comunicados.
Reiteramos nossas desculpas pelos transtornos causados e agradecemos a compreensão.
Fico à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria Bulgarelli