Recebo ligações automáticas ininterruptas da Bulgarelli Advogados na minha linha comercial
Respondida
Torres - RS
14/09/2026 às 15:21
ID: 259018247
Venho registrar uma nova reclamação formal contra a Bulgarelli Sociedade de Advogados devido à extensão de suas práticas abusivas de telemarketing/cobrança para a minha linha telefônica comercial, que é de uso exclusivo para o atendimento de clientes da minha empresa.Estou sofrendo um bombardeio diário e ininterrupto de chamadas automáticas (robocalls).
As ligações ocorrem em intervalos de 10 a 20 minutos ao longo de todo o dia, partindo de dezenas de números mascarados diferentes com o prefixo (51). Nas ocasiões em que atendi, a mensagem eletrônica automatizada identificou-se explicitamente como sendo da "Bulgarelli Advogados".
Esta prática configura nítida perturbação do sossego e interfere injustificadamente na minha rotina profissional. Por se tratar de um número comercial, o prejuízo é ainda maior: os robôs ocupam a linha constantemente, impedindo que meus clientes consigam contato, o que gera perda de produtividade e prejuízo financeiro direto ao meu negócio. Diante do exposto, exijo que a Bulgarelli localize este meu número comercial em seus sistemas e discadores preditivos e o insira imediatamente na lista de bloqueio permanente (blacklist), cessando em definitivo qualquer tentativa de contato telefônico ou envio de SMS para esta linha *****.
Já levei o primeiro caso ao PROCON, se continuar levarei novamente, tenho todas as provas dessas instistentes ligações.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 16:54
Olá, Micheli!
Como vai?
Sou Brenda, da ouvidoria.
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para trazer os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Em atenção à sua solicitação, informamos que já atuamos internamente e efetuamos o bloqueio preventivo de seu telefone de nossos registros e bloqueamos os demais telefones indicados por você, em nossa base.
Esse processo de atualização junto ao nosso sistema pode levar até 24 horas para ser totalmente concluído. Pedimos, portanto, a sua compreensão para aguardar esse prazo, necessário para que a atualização seja realizada nos sistemas das parceiras e os contatos sejam interrompidos por completo.
Ficamos felizes em poder esclarecer a situação e agradecemos por ter nos procurado para que pudéssemos verificar o ocorrido e tomar as providências necessárias.
Seguiremos com a finalização da sua reclamação, mas, caso precise de qualquer outro auxílio, nossa Ouvidoria permanece à disposição para ajudar.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
WhatsApp: (11) 97773-1146
E-mail: [email protected]
Por fim, caso considere que o atendimento realizado tenha sido satisfatório e que consegui auxiliá-lo em sua solicitação, gostaria de pedir, gentilmente, a sua avaliação positiva no Reclame Aqui.
Sua nota é muito importante para o meu desenvolvimento e é destinada exclusivamente à avaliação do atendimento prestado pela Ouvidoria!
Agradeço pelo seu tempo e atenção!
Um abraço,
Equipe Ouvidoria Bulgarelli.