BULGARI DO BRASIL

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Manaus - AM

22/05/2025 às 05:27

ID: 217702033

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Meu marido adquiriu um anel de noivado da Bvlgari peça que, além de valor financeiro expressivo, carrega enorme valor emocional. O material? Titânio. Ou seja, o mínimo esperado seria resistência. No entanto, para minha surpresa, o aro partiu. Sim, partiu. Um dano inaceitável para uma joia de alto padrão.

O mais impressionante foi o tratamento recebido pela marca: ao relatar o problema, a única orientação foi traga o anel até São Paulo para que possamos analisar. Sem qualquer suporte para envio, transporte ou solução viável especialmente considerando que resido em outra cidade. Ou seja, o cliente que fique por conta própria. ( a história da joia pra vida toda, claramente não existe nessa marca).

A discrepância entre o suporte no momento da venda e o descaso no pós-venda é gritante. Tenho peças de outras marcas como Tiffany, Cartier, HStern e até Vivara. Em todas elas, o atendimento após a compra sempre foi respeitoso e resolutivo. Com a Bvlgari, infelizmente, a experiência foi o oposto.

Fica o alerta: pense duas vezes antes de investir em uma joia da Bvlgari. Eu, pessoalmente, não voltarei a comprar.