Comprei e não recebi
Respondida
Salto da Divisa - MG
07/10/2023 às 05:44
ID: 173511259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 16 de Setembro de ******* comprei o par de sapato Mocassim Feminino Confort Classiqe - Preto após isso, recebi um e-mail confirmando o pagamento a partir disso nada mais é encaminho vários e-mail para um endereço disponível e nunca obteve respostas mailto:******* . Por isso reclamo.
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Resposta da empresa
09/10/2023 às 12:29
Prezada Sra. Cleydirene,
Nesta oportunidade, gostaria de informá-la que o produto sapato não é um item produzido pela Bulgari e não faz parte do nosso portfólio de criações. O único canal oficial de vendas on-line da marca é o nosso e-commerce https://*******, e nós não nos responsabilizamos por compras realizadas em outros domínios que não seja o informado ou um revendedor autorizado. Reforço também que a Bulgari não possui Outlet.
Gostaria de informar também que a Bulgari já está ciente da atividade desse site em que seus produtos foram adquiridos e que estamos tomando as medidas legais para retirá-lo de circulação.
Permanecemos à sua disposição para qualquer informação ou assistência adicional que possa precisar.
Atenciosamente,
Luanna
Bulgari Brasil