Comprei , não enviaram e código de rastreio inválido

Em réplica
Brasília - DF
10/10/2023 às 10:09
ID: 173687007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 calças na loja BULGARI OUTLET, CNPJ 51.*******.*******/*******39 NO DIA 16/09/******* E NADAAAA. o CÓDIGO DE RASTREIO É INVÁLIDO!!! Já mandei e-mail pedindo estorno e não respondem. Se estão falando aqui que nada é da loja, essa loja vende o que afinal???
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:44
Prezada Sra. Tatiana,
Nesta oportunidade, gostaria de informá-la que o produto sapato calça não é um item produzido pela Bulgari e que roupas não fazem parte do nosso portfólio de criações. O único canal oficial de vendas on-line da marca é o nosso e-commerce https://*******, e nós não nos responsabilizamos por compras realizadas em outros domínios que não seja o informado ou um revendedor autorizado. Reforço ainda que Bulgari também não possui Outlet.
Gostaria de informar também que a Bulgari já está ciente da atividade desse site em que seus produtos foram adquiridos e que estamos tomando as medidas legais para retirá-lo de circulação.
Permanecemos à sua disposição para qualquer informação ou assistência adicional que possa precisar.
Atenciosamente,
Luanna
Bulgari Brasil
Réplica da empresa
10/10/2023 às 10:47
Nós somos uma joalheria de luxo internacional e o CPF informado é desconhecido por nós. Temos uma equipe responsável por retirar esse site do ar, mas pedimos também que denuncie qualquer site que estiver usando o nosso nome de maneira indevida. Nosso único canal de vendas online no Brasil é https://*******