Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

07/10/2023 às 17:51

ID: 173538559

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Mocassim Bulgari, em, 21/09/23.
Mandaram e-mail dizendo que está a caminho, nó dia 25/09/23.
Enviaram código de rastreamento, porém não existe esse código no site dos Correios.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/10/2023 às 12:31

Prezada Sra. Angela,

Nesta oportunidade, gostaria de informá-la que o produto sapato Mocassim não é um item produzido pela Bulgari e não faz parte do nosso portfólio de criações. O único canal oficial de vendas on-line da marca é o nosso e-commerce https://*******, e nós não nos responsabilizamos por compras realizadas em outros domínios que não seja o informado ou um revendedor autorizado. Reforço ainda que Bulgari também não possui Outlet.

Gostaria de informar também que a Bulgari já está ciente da atividade desse site em que seus produtos foram adquiridos e que estamos tomando as medidas legais para retirá-lo de circulação.

Permanecemos à sua disposição para qualquer informação ou assistência adicional que possa precisar.

Atenciosamente,
Luanna

Bulgari Brasil

Réplica do consumidor

23/12/2023 às 14:52

Resposta não convincente