Problemas com o produto comprado

Não respondida
Belo Horizonte - MG
19/10/2023 às 18:29
ID: 174064261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Meu nome é Marcia e há muitos anos uso o EAU DE TOILLETE BULGARI CRYSTALLINE como meu perfume de todas as horas.
Ja comprei há algum tempo na Beautybox, um que na caixa veio o grande e o pequeno para viagem, perfeitos!
Sempre fui muito bem atendida, e no dia 20/08 fui ate a loja do Bh Shopping para comprar um novo porque o meu já estava quase acabando. Comprei e abri e fui usar no dia 12/10, achei o cheiro fraco e diferente,com muito álcool, mas sem falar nada, resolvi pedir opinião de amigas, filhas e namorado e todos acharam que e completamente diferente, unanimidade!
Só sobrou um pouco do meu frasquinho de viagem, que vence em ******* e o cheiro não muda com o tempo, mas a comparação com o novo é nítida! Diferente mesmo!
Fui no dia 13/10 na loja do Bh Shopping e estavam em reforma com uma placa de Beleza na Web, hoje liguei e me informaram que é o mesmo grupo.
Gostaria de uma resposta o quanto antes para resolvermos de forma amigável esta situação.
Desde já, agradeço