Bulgari

Reclamar dessa empresa

Pitanga - PR

08/05/2024 às 14:22

ID: 188360151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 01 de maio de ******* realizei a compra de um perfume no site oficial da bvlgari brasil https://*******), considerando que na hora do pagamento a informação é de que o ******* acompanha uma caixa exclusiva (imagem anexo). Pois bem, como o perfume é um presente, resolvi comprar pelo site oficial acreditando que, conforme consta no site, o presente viria com uma caixa exclusiva. Ocorre que hoje, 08 de maio de *******, o produto chegou, veio sem a caixa exclusiva e com uma embalagem totalmente amassada e resgada. Ao entrar em contanto com a empresa via whatsapp, a atendente Luanna foi extremamente debochada falando que a mensagem com relação a fragrâncias era clara de que não acompanhava a caixa. Todavia, na hora do pagamento a mensagem era única ao mencionar que "pedidos onlines acompanham caixa exclusiva embrulhada a mão". Dito isso, fica aqui minha insatisfação com a empresa, pois além constam mensagens ambíguas no site e tratam o cliente com total desprezo e deboche. NÃO COMPREM PELO SITE OFICIAL, NÃO VALE A PENA, ENGANAM E TRATAM COM OS CONSUMIDORES COM INSIGNIFICÂNCIA.