Atraso na entrega e falta de resposta da Bulk Suplementos - Solicito reembolso
Resolvido
Viana - ES
05/01/2026 às 15:54
ID: 236678563
Fiz uma compra do kit de pre treino na bulk suplementos no dia 06/12/2025 com previsão de entrega no dia 17/12/2025 mandei um email para a empresa que até o dia de hoje 05/01/2026 não tive resposta tentei entrar em contato via whatsapp também sem sucesso quero receber meu reembolso.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 07:41
Olá, Stefano! Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência, esse não é o padrão da Bulk.
Identificamos que houve uma falha no fluxo de entrega por parte dos Correios, o que acabou gerando um atraso fora do normal no seu pedido. De qualquer forma, entendemos que a responsabilidade pela sua experiência é nossa.
Por isso, já realizamos o reembolso completo no dia 09/01.
Ficamos felizes que conseguimos resolver, mas sabemos que a experiência como um todo não foi a ideal.
Se quiser dar uma nova chance pra gente, pode contar conosco, vamos garantir que da próxima vez tudo ocorra como deve ser.
Seguimos à disposição!
Equipe Bulk Nutrition
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 12:59
Apesar da demora a o responder tanto o whatsapp quanto o email a presa foi rápida em resolver o problema o estorno foi feito e comprei novamente via mercado livre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9