Nao entregou o produto
Resolvido
Belém - PA
03/01/2025 às 19:23
ID: 206264725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de suplementos da Bulk traves do parceiro Netshoes e eles enviaram errado o kit, fiz a devolução e solicitação da troca, isso foi final de novembro/ início de dezembro. Informaram que só enviariam outro depois da chegada do produto devolvido.( já começou a punição ao cliente por erro deles) até aí tudo bem! Mas desde o dia 23/12/24 que receberam o produto fizeram a análise mas até o momento não despacharam meu produto e própria parceira que vende o produto informa que está esperando a empresa parceira enviar.
Ou seja por incompetência e falta de atenção deles o cliente e consumidor é punido!
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 21:28
Olá Carlos, tudo bem?
Primeiramente obrigado pelo contato. Infelizmente o contato chegou a nós apenas alguns dias depois, mas creio que já fizemos todas as tratativas. Desculpe o incomodo gerado e estamos a disposição. Por favor, caso precise pode nos acessar via e-mail, Instagram e WhatsApp.
Um abraço,
BULK NUTRITION
Consideração final do consumidor
04/03/2025 às 19:56
Resolveram o problema, porém demorou muito e nem um momento fui informado de como e quando resolveriam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
22/04/2025 às 22:26
Infelizmente a informação do extravio da mercadoria demorou a chegar a nos pelo marketplace, mas assim que soubemos realizamos todas as tratativas, seguindo sempre a politica da empresa.