Atraso na entrega e informação divergente sobre prazo de produção
Respondida
Campinas - SP
11/08/2026 às 09:34
ID: 256144307
primeira vez que compro, comprei para presente no dia dos pais!
*****
este é o numero do pedido.
nao recebi codigo de rastreio, o site dizia Entrega 4 dias apos a compra. (JADLOG)
ao serem questionados vieram falar que tinha 10 dias UTEIS para PRODUÇÃO (o que nao é informado no momento da compra) + 10 dias uteis para Entrega apos postagem. ou seja, no Minimo 20 dias uteis. o que no momento da compra, dizia - entrega jadlog 4 dias uteis.
uma falta de respeito! e infelizmente nao tinha mais limite para comprar outra coisa para meu pai a tempo.
e olhe só.. hoje ja é dia 11 de agosto (compra realizada em 29 de Julho) e ainda nem foi postado.. e ainda vieram falar que depois de postado, tinha que aguardar mais 10 dias uteis.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:44
Olá, Sergio.
Você adquiriu conosco produtos feitos sob demanda, cujo prazo especificado na descrição era de 10 dias úteis para que o pedido fosse enviado. O prazo de transporte começa a ser contabilizado após o envio do pedido, de acordo com o informado no momento da simulação do frete na compra.
Para contagem do prazo devem ser considerados tanto o prazo de produção, quando é adquirido um produto sob demanda, quanto o prazo de transporte, após o envio do pedido.
https://www.bulking.com.br/p/termos#prazos-de-envio-e-entrega
Seu pedido realizado em 29/07, encontra-se no prazo previsto de produção informado previamente na descrição dos itens sob demanda. Esse prazo finalizaria no dia 12/08, amanhã.
O pedido foi finalizado hoje, já teve a nota fiscal emitida e está aguardando coleta da transportadora.
Em breve você receberá o rastreamento no email cadastrado na compra.
Em caso de dúvidas adicionais, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
EQUIPE BULKING