Atraso na entrega e prazo divergente informado pela empresa

Olá, Paulo!

Entendemos sua preocupação e gostaríamos de esclarecer como os prazos são apresentados em nosso site.

Quando um produto é fabricado sob demanda, o prazo de produção é informado diretamente na descrição do produto. Já no momento da simulação do frete, o prazo apresentado pela transportadora refere-se ao período de transporte após o envio do pedido, essa informação consta na parte de frete.

Dessa forma, nos pedidos que possuem produtos sob demanda, é necessário considerar a soma dos dois períodos: prazo de produção + prazo de transporte. Essa informação também está destacada em nossa Política de Prazos de Envio e Entrega, justamente para esclarecer como funciona o prazo total nesses casos.

De toda forma, queremos tranquilizá-lo. Na maioria das entregas, a transportadora consegue concluir o transporte antes do prazo máximo estimado. Como seu pedido já foi coletado, iremos acompanhar a movimentação do envio e também solicitar agilidade à transportadora para que a entrega seja realizada o quanto antes.

Seguiremos acompanhando até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
EQUIPE BULKING

Atrasado já está vocês disse 10 dia úteis passou já é no site era só 9 dias, já são 11 dias úteis isso úteis não dias corridos