Atraso no envio do pedido e falta de atendimento humanizado

Olá, Valdir.

Você adquiriu conosco produtos feitos sob demanda, cujo prazo especificado na descrição era de 10 dias úteis para que o pedido fosse enviado. O prazo de transporte começa a ser contabilizado após o envio do pedido, de acordo com o informado no momento da compra.

Sabemos que o atraso gerou frustração e pedimos sinceras desculpas por isso. No mês de Julho tivemos um problema em nosso maquinário responsável pela produção das peças sob demanda, o que impactou parte dos pedidos. Felizmente, essa situação foi normalizada e nossa equipe está trabalhando intensamente para colocar todos os envios em dia o mais rápido possível.

Seu pedido foi enviado na data de ontem e o rastreamento encaminhado por email.

A respeito do atendimento humanizado, nosso chat possui atendimento humano de segunda à sexta-feira das 08:45h às 17h30, a qualquer momento basta digitar "falar com atendente" ou "falar com humano" para ser transferido. O chat também indicará a opção caso o problema necessite ser tratado por um humano.

Em caso de dúvidas adicionais, seguimos à disposição!

Agradecemos pela compreensão!
Atenciosamente,
EQUIPE BULKING