Atraso na entrega e falta de rastreamento do pedido pela transportadora Bulk Log.
Não respondida
Guaraciaba do Norte - CE
21/07/2026 às 09:44
ID: 254430517
N DO PEDIDO: *****
N DO PEDIDO: *****
Realizei uma compra na MadeiraMadeira no dia 17/05/2026, às 13h25. Conforme o rastreamento, o pedido foi entregue à transportadora Bulk Log no dia 09/06/2026, às 16h18.
Desde então, o pedido permanece sem qualquer atualização relevante. O prazo de entrega já foi encerrado, porém não recebi nenhuma informação sobre a localização da mercadoria, previsão de entrega ou justificativa pelo atraso.
O mais preocupante é que não há um canal de atendimento eficiente da transportadora, tornando praticamente impossível obter qualquer esclarecimento. Além disso, o sistema de rastreamento é extremamente precário, fornecendo pouquíssimas informações e não permitindo acompanhar a movimentação real da encomenda.
Infelizmente, a MadeiraMadeira acaba sendo prejudicada pela qualidade do serviço prestado por essa transportadora. Como cliente, espero uma posição urgente sobre o paradeiro do meu pedido e uma solução imediata para essa situação, pois é inadmissível permanecer sem qualquer retorno após o vencimento do prazo de entrega.