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Salvador - BA

16/12/2023 às 23:02

ID: 178444131

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Olá, preciso de ajuda para rastrear o objeto que adquiri, comprei na Americanas e diz que é entregue por Madeira Madeira, a transportadora é Bulky Log, mas não consigo rastrear meu pedido de jeito nenhum. Meu pedido não está atrasado mas gostaria de acompanhar, mas é horrível de rastrear. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

19/12/2023 às 17:07

Olá Ludmila, boa tarde!
Espero que esteja bem :)

Conforme conversamos por telefone, sou a Ilza e faço parte do time de atendimento da BulkyLog e estou cuidando do seu caso em Reclame AQUI.

Gostaria de ressaltar o meu pedido de desculpas por não conseguir rastrear o pedido antes e estou aqui para auxiliar 🙏

Ao analisar o seu caso, identifiquei que o seu ******* na Americanas e entregue por nós está em transporte corretamente e o link de rastreio foi enviado para você em seu e-mail: luds******@https://*******

O prazo de entrega é estimado até 05/01/*******

Saiba que pode contar comigo e qualquer dúvida ou suporte basta me acionar via mensagem privada, combinado?!

Desejo a você e toda sua família um Feliz Natal e Ano Novo!
Boas festas, se cuide 😍🎄🧡

Atenciosamente, Ilza Maria
Time BulkyLog