Rastreamento da bulky log é péssimo
Respondida
São Paulo - SP
05/08/2024 às 06:27
ID: 194494169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa nas casas bahia porém o guarda roupa é da
madeira madeira que trabalha com a transportadora bulky log o rastreio é péssimo não atualiza nunca muito ruim isso tem que ser mudado
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 11:46
Olá Ana Lucia, bom dia!
Espero que esteja tudo bem :)
Me chamo Ilza, faço parte do time de atendimento da BulkyLog e estou cuidando do seu caso em Reclame AQUI.
Há pouco, tentei contato por telefone: 11 95XXX-XX84, por volta das 11h37, porém sem sucesso.
Gostaria de ressaltar o meu pedido de desculpas por toda situação.
Sobre o link de rastreio ao qual não possui o detalhamento necessário para acompanhar todo o fluxo de entrega, nós pedimos desculpas e reforçamos que é um ponto de melhoria que está sendo estudado por toda equipe para que seja implementado novo sistema e o cliente tenha todas as informações de tracking para acompanhamento da entrega personalizado. Agradecemos o seu feedback e brevemente esperamos atendê-la com a melhoria no link.
Ana Lucia, localizei o seu pedido em nome de Ingrid, que creio ser algum familiar seu.
Consta que a entrega do Guarda Roupa Casal foi realizada em 06/08.
Dentro do prazo de entrega estipulado em compra.
Você confirma? Foi entregue corretamente?
Espero de coração que sim e estou aqui para prestar total suporte, caso necessário.
Se surgir qualquer outra dúvida ou se precisar de assistência adicional, por favor, não hesite em me contatar diretamente. Estou aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Desejo um excelente final de semana, se cuide 🚚🧡
Atenciosamente, Ilza Maria
Time BulkyLog