Rastreamento

Question

Comprei pelo marketplace das Lojas Americanas, será entregue pela Madeira Madeira. Recebi o código de rastreio pela bulky log transportes, mas não tem site pra rastrear ou algo pra te passar informações, gostaria de saber como vou acompanhar, e o pedido está parado desde o dia 09/11 no app das Lojas Americanas. O prazo de entrega dia 29/11, então eu sei que ainda esta no prazo, porém eu quero saber pra ficar acompanhando passo a passo e não ser pega de surpresa na entrega. Obrigada!

Accepted Answer

Olá Vanessa, bom dia!
Espero que esteja bem :)

Sou a Ilza faço parte do time de atendimento da BulkyLog e estou cuidando do seu caso em Reclame AQUI.

Há pouco tentei contato por telefone: 24 99XXX-XX99, por volta das 09h48 e às 09h57, porém sem sucesso.

Gostaria de pedir desculpas por não conseguir rastrear o ******* e agradeço por entrar em contato informando o ocorrido.

Estamos sempre em busca de entender e atentos as críticas pertinentes, visando melhorias efetivas em cada processo dos nossos transportes e serviço.

Vanessa eu enviei o link de rastreio em seu e-mail em cadastro: vanessar******************

Qualquer dúvida ou suporte você poderá me acionar via e-mail pois o canal se mantém ativo, combinado?!

Conte comigo e lhe desejo um excelente dia, se cuide 🥰🧡

Atenciosamente, Ilza Maria
Time BulkyLog

Rastreamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor