Bloqueio de conta e impossibilidade de acesso por desconhecimento do ID

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

08/06/2026 às 18:45

ID: 250836811

bloqueei minha conta nesse e-mail "*****" não sei meu ID .. poderia desbloquear essa conta por favor

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:56

Olá Luís.

Agradecemos pelo seu contato. Informamos que, na Bullex, a segurança da nossa plataforma e dos nossos usuários é a nossa prioridade máxima.

Sobre o bloqueio citado, ressaltamos que nossa equipe de compliance realiza análises extremamente criteriosas. Nenhuma medida de restrição é tomada sem que haja total certeza de irregularidades ou descumprimento dos nossos termos de uso.

Verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam), pois enviamos um e-mail detalhando o motivo dessa ação. Para tratar este caso e apresentar qualquer contestação, é necessário entrar em contato exclusivamente pelo e-mail: [email protected].
Este é o canal oficial onde nosso time especializado poderá analisar sua situação de forma individual e segura.

Atenciosamente, Equipe de Suporte Bullex

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 13:41

obg pelo feedback

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10