Bloqueio indevido de conta e site fora do ar com saldo e créditos para resgate
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 22:45
ID: 250144525
Atendimento só com IA e bloquearam do nada, operação de analise e com saldo na conta! Meu DEUS tenho creditos para resgatar e sumiram com minha conta e site fora do ar!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:20
Olá Eduardo.
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que, na Bullex, a segurança da nossa plataforma e dos nossos usuários é a nossa prioridade máxima.
Sobre o bloqueio citado, ressaltamos que nossa equipe de compliance realiza análises extremamente criteriosas. Nenhuma medida de restrição é tomada sem que haja total certeza de irregularidades ou descumprimento dos nossos termos de uso.
Verifique sua caixa de entrada (incluindo a pasta de spam), pois enviamos um e-mail detalhando o motivo dessa ação. Para tratar este caso e apresentar qualquer contestação, é necessário entrar em contato exclusivamente pelo e-mail: [email protected].
Este é o canal oficial onde nosso time especializado poderá analisar sua situação de forma individual e segura.
Atenciosamente, Equipe de Suporte Bullex