Corretora Bullex acusa de [Editado pelo Reclame Aqui] e manipulação de gráfico, resultando em perda de R$ 9 mil

Olá.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção.

Gostaríamos de esclarecer que a Bullex não realiza qualquer tipo de alteração manual em gráficos, cotações ou resultados das operações. As operações seguem as condições disponíveis na plataforma no momento da execução.

Também é importante ressaltar que operações no mercado financeiro envolvem riscos, e os resultados podem variar de acordo com diversos fatores, incluindo volatilidade, estratégia utilizada, gerenciamento de risco e decisões tomadas pelo próprio usuário durante as operações.

Ainda assim, levamos seu relato a sério e queremos analisar o ocorrido de forma individual junto ao setor responsável. Para que possamos localizar seu cadastro e verificar as operações mencionadas, por gentileza, informe na réplica:

User ID: ***** E-mail de cadastro: ***** Data aproximada das operações questionadas: ***** Número do ticket, se houver: *****

Também orientamos que envie os detalhes do caso para o canal oficial [email protected], para que nossa equipe especializada possa realizar a análise com segurança e prestar os esclarecimentos necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bullex.