Corretora cancela saque e some com entrada, e somem com seu saldo deixam menos que tinha
Resolvido
Palmital - SP
27/11/2025 às 10:00
ID: 233004287
Fujam dessa corretora pessoal, é [Editado pelo Reclame Aqui] puro
Sai de 85 reais para 1400,00 é apenas meu segundo saque, cancelaram meu saque, e deixaram apenas 88,00 reais na conta sendo que tinha 1400, sumiram com a minha entrada de 600,00 no histórico a mais alta, e mesmo assim se ela não foi computada quando dei essa entrada tinha 800,00 de saldo pra eu poder dar a entrada e deixaram apenas 88,00 me deixaram 3 reais pessoal na conta de uma alavancagem de 85,00 pra 1400,00, são puro [Editado pelo Reclame Aqui], se você depositar seu dinheiro nisso vai ficar no prejuízo porque eles não vão pagar se você estiver positivo, irei entrar com meu advogado para ver isso, porque é [Editado pelo Reclame Aqui] com as pessoas, eles acham que a gente não é nada, fica a dica para vocês que estão pensando em entrar nessa corretora, ta ai os prints, os cara cancelaram minha entrada que deu gain de 600,00, entrei vendido com 600,00 ta ai a prova, a vela fechou abaixo, e mesmo assim eu tinha 800,00 quando dei essa entrada, os [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura, se a ordem não foi computada eu teria que ter pelo menos 800,00 de volta e não 88,00
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 13:19
Olá Pedro, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos
sinceramente pelo transtorno que você enfrentou. Estamos aqui para ajudar e
vamos trabalhar para resolver essa questão rapidamente!
Para dar continuidade ao seu atendimento, pedimos, por gentileza, que envie
um e-mail para ********* com a descrição do ocorrido e o seu
*User ID*. Ou entre em contato diretamente em contato com o suporte pela
plataforma.
Saiba que nossa corretora não compactua com esse tipo de situação, e que sempre iremos prezar pelo ambiente seguro e justo para nossos Traders.
È de extrema importância que nos encaminhe por este canal seu ID, E-mail de
acesso e nome completo, para que assim possamos entender melhor os eu
caso e pedir uma prioridade para o mesmo ser resolvido de maneira
satisfatória.
Após solucionarmos a sua solicitação, seria muito importante para nós que
você pudesse retornar aqui para marcar sua reclamação como resolvida. Esse
feedback é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e
nos deixará felizes em saber que conseguimos atender você da melhor forma.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Estamos sempre à
disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bullex
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 13:41
Mandam a mesma resposta copia e cola pra todo mundo que reclama aqui, pessoal cuidado, não resolveram meu caso, só esse copia e cola aqui
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 11:06
Bom dia, pessoal atualizando aqui, deixaram 88,00 como falei e não vão pagar os *******,00 porque alegaram que as ordens não foram computadas, eles deixaram os loss la, os loss foram computados, mas os ganhos altos eles tiraram, hoje 28-11 sai dos 88,00 para *******,54, fiz um novo saque, vamo ver se vão pagar pelo menos esse agora, caso eles paguem venho aqui informar e retirar a reclamação,
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 11:13
Caso eles não paguem esse saque agora e tirem as ordens de gain de novo tirei print, e irei fazer um video e postar no youtube pra que outras pessoas parem de depositar e perder seu dinheiro
Consideração final do consumidor
30/11/2025 às 17:21
Pagaram o segundo saque de *******,00 mas não o de *******, mas não recomendo que depositem dinheiro, ou teram problemas para sacar se alavancarem e estiverem positivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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