Corretora *****: Enganação e Bloqueio de Saques para Clientes no Brasil

Olá, Alexandre.

Identificamos em seu próprio relato que os dados de acesso da conta foram compartilhados com terceiros, prática que viola as políticas de segurança da plataforma e coloca a integridade da conta em risco.

Por esse motivo, algumas funcionalidades transacionais da conta foram temporariamente limitadas como medida preventiva de segurança, visando proteger o próprio usuário contra acessos indevidos e possíveis movimentações não autorizadas.

Importante esclarecer que sua conta não foi bloqueada, uma vez que o acesso à plataforma permanece ativo e funcionando normalmente.

Também identificamos tentativas de acesso utilizando VPN e conexão proveniente de região/país não suportado pela corretora, o que pode ocasionar restrições automáticas em operações financeiras, incluindo depósitos.

Orientamos que realize o acesso sem utilização de VPN e através de uma conexão compatível com as regiões atendidas pela plataforma. Caso necessário, nossa equipe permanece à disposição para auxiliar na regularização do acesso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte