Demora excessiva no pagamento de saque realizado

Olá Midiane, esperamos que esteja bem.

Agradecemos sinceramente por nos informar sobre sua experiência, e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou. Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para resolver sua questão rapidamente!

Para que possamos atender ao seu caso com prioridade, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] com a descrição do ocorrido e o seu User ID. Ou entre em contato diretamente pelo chat da corretora,
E de extrema importância que nos envie seu ID juntamente com seu Email, para que assim possamos acompanhar seu problema de perto, e iremos avaliar com nosso time seu caso.
Dessa forma, nossa equipe poderá avaliar com atenção o seu caso e oferecer o suporte necessário para uma solução satisfatória.

Observamos que sua questão está relacionada ao processo de retirada. Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que, em algumas situações, retiradas podem ser encaminhadas automaticamente ao nosso sistema de análise antifraude.
Esse é um processo de segurança padrão e visa proteger sua conta e nossos sistemas. Estamos acompanhando seu caso, e garantimos que seu saque será liberado corretamente assim que essa etapa de verificação for concluída.

Após resolvermos a sua solicitação, seria muito importante para nós se você pudesse retornar aqui e marcar sua reclamação como resolvida.
Esse feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nosso atendimento e, além disso, será uma satisfação saber que conseguimos ajudá-lo da melhor forma.

Agradecemos pela compreensão e confiança. Estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bullex