saldo sumiu
Respondida
Contagem - MG
02/08/2026 às 00:23
ID: 255409511
Eu tinha um saldo de 2.77 reais e eu deixei ele parado, tenho feito muito na conta demo por isso deixei de lado. Mas do nada esse saldo na conta real sumiu, aí eu me pergunto como eu posso confiar numa corretora que desaparece sem explicação esse saldo de apenas 2.77 reais ses tão passando fome é? Eu mando uma cesta básica pra vocês.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:39
Olá. Agradecemos pelo contato.
Entendemos seu questionamento sobre o saldo informado e lamentamos que a situação tenha gerado essa percepção.
Para esclarecimento, qualquer alteração de saldo na conta precisa ser verificada através do histórico interno da plataforma, incluindo possíveis movimentações, operações realizadas, ajustes, consumo de saldo promocional, expiração de campanha ou outras regras aplicáveis ao tipo de saldo disponível.
Para que possamos analisar exatamente o que ocorreu com o valor mencionado, pedimos por gentileza que informe na réplica User ID:
Com essa informações, encaminharemos o caso ao setor responsável para verificar o histórico da conta e prestar os esclarecimentos necessários.
Também orientamos que, caso prefira, entre em contato pelo canal oficial [email protected] para acompanhamento individual e seguro.
Permanecemos à disposição para auxiliar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Bullex.