BMT180 NAO CAIA NESSE [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado Sr. Jonathan Santos,

Lamentamos que sua experiência com a motocicleta Bull Motors BMT 180cc não tenha atendido às suas expectativas. Entretanto, entendemos que sua avaliação não reflete a experiência da grande maioria dos nossos clientes, que hoje ultrapassam 10 mil consumidores satisfeitos com nossos produtos.

Gostaríamos de esclarecer que nosso representante, a Bull Motors Capital Brasil, prestou todo o suporte técnico possível ao seu veículo, inclusive em caráter de exceção, embora ele não atendesse aos requisitos previstos para garantia e assistência, em razão da ausência das revisões obrigatórias estabelecidas no Manual do Proprietário. Essas revisões são essenciais para garantir o correto funcionamento, a segurança e a durabilidade do veículo.

Ainda assim, como cortesia da fábrica Bull Motors, foi disponibilizado gratuitamente o conjunto do para-lama traseiro para substituição. No entanto, a troca da peça não foi autorizada pelo cliente.

Durante a avaliação técnica realizada, não foram constatados indícios de defeito de fabricação. A análise concluiu que as condições observadas são compatíveis com a forma de utilização do veículo, não caracterizando falha de produção.

A Bull Motors atua há mais de 20 anos no mercado de duas rodas, sempre comprometida com a melhoria contínua de seus produtos, priorizando qualidade, segurança, confiabilidade e respeito aos consumidores.

Ressaltamos ainda que todos os nossos produtos são devidamente homologados pelos órgãos governamentais competentes e passam por rigorosos processos de fiscalização e auditorias, tanto externas quanto internas, assegurando elevados padrões de qualidade. Esse compromisso é refletido na confiança de milhares de clientes e no reconhecimento alcançado por nossa marca em todo o Brasil.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reiteramos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,

Manoel Casemiro Batista.

Pós venda e assistência tecnica.

Bull Motors Brasil

A motocicleta fez a primeira revisão na cocecionaria paguei 490 reais, as demais eram apenas troca de óleo, que nao era obrigatorio ser na cocecionaria, ai eu eprgunto, o que tem aver a quebra de tantos itens com a teoca de óleo, vou listar todos ai me respondam, se isso é normal num veiculo com menos de 7 mil km...

1 paralama traseiro quebrando inteiro com a vibração.
2 lanterna de freio quebra onde é parafusada no suporte do paralama.
3 o refletivo traseiro, ou olho de gato, quebra sozinho com a vibração.
4 lampada de freio queima com frequência.
5 chicote das setas traseira se rompem em atrito com o suporte da placa/paralama.
6 cabo do acelerador se rompeu comenos de 3.500 km, porém foi substituído pela garantia. Mas me deixou numa situação perigosa no trânsito, por se tratar de um item básico e funcional direto da motocicleta.
7 guia de borracha da corrente, da transmissão, esfarelou e ja se soltou.
8 painel parou de marcar a velocidade.
9 o suporte da buzina que fica no chassi quebrou e caiu com buzina e tudo, danificando o item.
10 câmbio raspando engrenagens.

Foi disponibilizado somente o paralama, não o conjunto completo com a lanterna, que tambem esta quebrada, ou seja nao ia resolver, e todos esses itens que citei, simplesmente quebraram so de usar a moto, acredito eu que a vibração extrema do motor seja um dos principais fatores, a moto vibra inteira... Eu acreditei na moto, economizei meses, paguei ate caro 22 mil, e estou com esse prejuízo, com familia e casa pra sustentar, se ainda trocando os itens por novos resolvessesm..., mas vi que serão problemas recorrentes. Você tem amor ao seu dinheiro, não acredite nessa marca.

Fico pensando como conseguiram enganar tanta gente, por isso não cresce mias do que isso, por isso ninguém conhece, e se continuarem com esse pessimo serviço, em breve vão extinguir a marca.

Boa tarde.


Prezado Sr Jonathan Santos,


A Bull Motors continuara a sua politica de suporte através do nosso departamento D.S.C sempre que solicitado .

ATT.


Bull Motors .

Manoel Casemiro Batista.
Gestor de pós venda e assistência tecnica.

Irei entrar com processo legal por danos moraes e venda de produtos defeituoso.

Bom dia,

Prezado Sr.,

Lamentamos que sua experiência com a motocicleta Bull Motors BMT 180cc não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, entendemos que sua avaliação não representa a experiência da maioria de nossos clientes. Atualmente, a Bull Motors conta com mais de 10 mil consumidores satisfeitos e está presente em mais de 320 pontos de venda em todo o Brasil.

Há mais de 20 anos no mercado brasileiro de duas rodas, a Bull Motors mantém o compromisso de oferecer produtos de qualidade, investindo continuamente no aprimoramento de seus processos, de sua rede de assistência técnica e do atendimento aos clientes.

Respeitamos sua manifestação e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, analisar sua demanda e buscar a melhor solução possível dentro dos procedimentos de assistência técnica.

Atenciosamente,

Manoel Casemiro Batista
Gestor de Pós-Venda e Assistência Técnica
Bull Motors