Falta de suporte para encontrar peça de scooter elétrica Yadea em Sergipe
Resolvido
Aracaju - SE
09/10/2025 às 08:07
ID: 228899459
No dia 02 de outubro solicitei à Bull Motors auxílio para encontrar uma peça específica de uma scooter elétrica que já fora importadora da marca Yadea. Não há concessionária da Bull no meu estado, o de Sergipe, nem obtive retorno da Bull para me ajudar. De igual maneira, a Yadea, marca chinesa fabricante da minha scooter não responde a email ou telefonema.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 08:31
Prezado(a) Sr. Ivan,
Bom dia!
Em consulta ao nosso sistema, não foi possível localizar sua ******* ao seu veículo elétrico.
Para que possamos oferecer o suporte adequado, solicitamos que entre em contato com nosso setor de Pós-Venda e Assistência Técnica. Por favor, utilize o seguinte contato: [******* atendimento no horário comercial de segunda a sexta feira somente por WhatsApp contato do Pós-Venda e Assistência Técnica].
Dessa forma, poderemos entender melhor sua solicitação e ajudá-lo(a) da melhor maneira possível.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Manoel Casemiro
Réplica do consumidor
13/10/2025 às 09:13
já fiz contato pelo whatsapp com o número indicado e me encaminharam para outro número de contato que não resolveu minha solicitação.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 14:26
Após o encaminhamento sugerido, consegui adquirir as peças de quê necessitava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/10/2025 às 15:15
Prezado Sr. Ivan,
A Bull Motors, através do seu departamento de pós-venda, agradece sua fidelidade à nossa marca e produtos.
Atenciosamente,
Manoel