Moto nova com múltiplos defeitos: bomba de combustível, vazamento de óleo, mangueira derretida, falhas mecânicas e problemas elétricos.

Em réplica
Rio Branco - AC
18/03/2026 às 14:51
ID: 243644989
Comprei uma liv 125 em outubro e uma semana de uso apresentou problema com a bomba de combustível, voltei na loja, falaram que porque era nova, que ia resolver após 3 abastecimentos, não resolveu, fiquei sem gasolina 4 vezes, sendo que o tanque pega 5 litros e fui abastecer e pegou só 3,6lt, próximo aos 1000 km reparei que tava vazando óleo, olhei uma gota de óleo só, sendo que é uma moto 0 km, a mangueira do filtro de ar estava derretida por encostar no moto, ela fica parando do nada, é um perigo pois para em rotatórias e nao pode acontecer coloca minha vida em risco, por o fluxo de veículos na minha cidade é grande, levei pra revisão, disseram que concertaram, tudo que eu descrevi, uma semana depois, ela perdeu a força, deu um estralo e parou, vi a luz de gasolina, coloquei gasolina e nada de ligar, vi a bateria estava com carga, as luzes, buzina tudo ligando, aí vi a luz da injeção eletrônica acesa, mais nada dela ligar, fui na loja desesperada afinal é uma moto cara, uso pra ir para o trabalho, ficaram de ver somente semana que vem, disseram que a moto é boa, que não há a possibilidade de troca, e de devolução meu nome fica sujo no Serasa. Vou ter que arcar com o carreto para levar ela até a assistência, e esperar que a garantia cubra os problemas, que pra mim já veio de fábrica, e problemas ocultos da moto. Sinceramente não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:08
Bom dia.
Sra. Emanuela.
Lamento o ocorrido com seu veiculo mas para que possa auxiliar e dar suporte tecnico necessario solicito que entre em conato com nosso setor de pos venda e assistência tecnica . Será necessário que nos informe :
1 Local de sua região.
2 Copia da nota fiscal de compra do veiculo.
3 Manual do proprietário.
4 Histórico e passagens por oficina.
Nosso atendimento é de Segunda a Quinta feira das 08:30 horas até as 17:30 horas.
Nas sexta feiras das 08:30 horas até às 16:30 horas não atendemos nos finais de semana ou feriados nacionais e municipais.
Atendimento exclusivo por WhatsApp neste canal 62 9646-4440 PÓS VENDA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
Att.
Manoel Casemiro Batista
responsável pós venda e assistência tecnica.
Réplica da empresa
09/04/2026 às 17:12
Boa tarde.
A Sra. Emanuela.
Agradeço seu contato no dia de hoje sobre ocorrido no seu veículo, já em contato com loja representante da Bull Motors RBM e responsável para atuar na avaliação e posteriores reparos no seu veículo.
Pós venda e assistência técnica
Manoel Casemiro Batista
Réplica da empresa
13/04/2026 às 13:31
Boa tarde.
Sra. Emanuela.
A empresa RBM nos informou que seu veículo já foi reparado e devolvido para ser utilizado, poderia nos informar como foi o serviço de reparo do seu veículo.
Pós venda e assistência tecnica .
Manoel Casemiro Batista.