Fuja que é só dor de cabeça!
Não resolvido
Xangri-lá - RS
18/10/2023 às 10:11
ID: 174199635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de araque! Comprei pelo ML e não informaram no sistema que o produto seria enviado mesmo depois de 5 dias da compra. Então cancelei a mesma e só então a empresa retornou minhas mensagens antes enviadas. Daí recebi o produto e não posso devolver porque eles se recusam a informar no sistema do ML que o produto foi entregue. Resumindo, tomei prejuízo de mais de R$ 1,5mil.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 10:41
Bom dia Daniel!
Conforme conversado pelo telefone, acabamos de informar o mercado livre que o sr. já recebeu o produto e deseja seguir com a devolução dele. Assim que eles liberarem a devolução vamos informar para você o código e assim liberar reembolso. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e qualquer duvida estou a disposição. Att Beatriz
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 11:53
MENTIRA! Não avisaram nada, sigo no prejuízo. Empresa age de má fé para [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 12:06
Simplesmente um lixo de empresa. Enroladores, [Editado pelo Reclame Aqui] e falcatruas!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/10/2023 às 16:38
Conforme conversado o produto já foi devolvido e o estorno já foi liberado pela plataforma do mercado livre, mais uma vez pedimos desculpas pela demora em atualizar a plataforma e já estamos trabalhando nisso para que esse erro não volte a acontece. Qualquer duvida estamos a disposição. Att Beatriz