Empréstimo CLT continua ativo após quitação e prazo de 7 dias úteis.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 09:02
ID: 254148297
Realizei a quitação de um empréstimo CLT, já se passaram os 7 dias úteis, solicitado pela empresa para não constar mais como ativo, porém até o momento nada disso aconteceu.
Meu empréstimo continua ativo e não consigo contato com nenhum representante
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:22
Olá, Rodrigo! Tudo bem? Confirmamos aqui que o seu contrato consta como cancelado desde o dia 17/07. A atualização desse status na carteira digital, porém, depende do sistema da Dataprev, e pode levar alguns dias úteis para refletir por lá não é algo que a Bull controle diretamente. Fique tranquilo, o cancelamento já foi processado; assim que a Dataprev atualizar, o contrato deixará de aparecer como ativo também na sua carteira digital. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Pode entrar em contato conosco também pela nossa central de atendimento no WhatsApp.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 18:22
Olá, Rodrigo! Tudo bem? Confirmamos aqui que o seu contrato consta como cancelado desde o dia 17/07. A atualização desse status na carteira digital, porém, depende do sistema da Dataprev, e pode levar alguns dias úteis para refletir por lá não é algo que a Bull controle diretamente. Fique tranquilo, o cancelamento já foi processado; assim que a Dataprev atualizar, o contrato deixará de aparecer como ativo também na sua carteira digital. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Pode entrar em contato conosco também pela nossa central de atendimento no WhatsApp.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:48
Empresa resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7