Cadarço [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
São Gonçalo - RJ
24/01/2020 às 17:56
ID: 99752287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão e a primeira vez que isso acontece. a gente paga caro por uma bota que tem o cadarço de ma qualidade. da outra vez entrei em contato com a empresa e fui ignorada. dessa vez entrei em contato pelo Facebook e me mandaram entrar em contato por e-mail, e foi oque fiz. mas ate o momento não tive uma resposta da empresa. por isso venho ate aqui para ver se fazendo a reclamação pelo reclame aqui, a empresa responde . não tem cabimento eu mas uma vez comprar um cadarço para por na bota do meu filho. o cadarço arrebentou na hora de dar o laço. se o cadarço que vocês colocam na bota e de ma qualidade, deveria mandar uns cadarços extras . espero não ser mas uma vez ignorada. não vou comprar um cadarço como já fiz outras vezes. não tem um vez que meu filho esta usando a bota e já aconteceu isso. aguardo um contato da empresa para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
30/01/2020 às 11:11
Olá, Jaqueline. Bom dia.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido com nosso produto.
O ReclameAqui não é o canal oficial de suporte da BULL TERRIER, por isso não podemos lhe dar a devida assistência por aqui.
Teremos prazer em analisar o seu caso e atender sua solicitação em nosso site.
Para isso utilize nosso canal de atendimento oficial em https://*******
Caso tenha alguma dúvida responderemos pelo nosso suporte.
Att.
Bull Terrier
Réplica do consumidor
30/01/2020 às 18:27
Quantos emails tenho que enviar? porque ja mandei 2. e não tive resposta. se lesse minha reclamação saberia que já fiz isso. ate entrei em contato também pelo Facebook. Mas já vi que vocês não tem interesse em manter uma boa relação com os seus clientes. e um descaso total da parte da Bullterrier. Espero que a Timberland seja diferente.