Atraso na postagem e falta de rastreamento de pedido feito em 28/05

Olá!

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência que teve com nosso atendimento. Reconhecemos que o tempo de espera no chat ficou abaixo do esperado e compreendemos sua frustração.

Em relação ao seu pedido, gostaríamos de informar que ele já está pronto e em fase de expedição para envio. Nossa equipe está finalizando os procedimentos de postagem para que o rastreamento seja disponibilizado o mais breve possível.

Sabemos que o prazo é um fator importante e lamentamos os transtornos causados. Estamos trabalhando para normalizar o fluxo de atendimento e produção diante do alto volume de pedidos recebidos.

Agradecemos sua paciência e reforçamos que seu pedido não foi esquecido: ele já está concluído e seguirá para transporte em breve. Assim que a postagem for confirmada, o código de rastreamento será enviado automaticamente para acompanhamento da entrega.

Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e permanecemos à disposição.

Se está pronto meu pedido pq não posta? Estão falando a mesma coisa desde o dia 09/06. Sendo que na primeira mensagem meu pedido iria sair na mesma semana do dia 09. Depois no dia 13/06 entrei em contato novamente e começou enrolar com essa mesma conversa, ate que parou de resnder e deve ter me bloqueado no chat do site, pois nem chega mais minhas mensagens. Estão querendo ganhar tempo para enganar mais e mais pessoas.