[Editado pelo Reclame Aqui] de plantão
Respondida
Maceió - AL
30/06/2026 às 11:06
ID: 252681105
Comprei a esse empresa duais camisas tamanho GG do Brasil, fiz pagamento em pix no dia 14/06/2026 e até momento nem código de rastreio nem camisa, e ainda me bloqueou no Instagram. São [Editado pelo Reclame Aqui] vou formalizar a denúncia procon e delegacia Justiça são [Editado pelo Reclame Aqui]s Maceió Alagoas
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:20
Olá! Verificamos sua solicitação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos.
Em primeiro lugar, não realizamos nenhum bloqueio em seu perfil no Instagram. É possível que tenha ocorrido algum equívoco ou confusão com outro perfil.
Além disso, em nosso sistema não consta nenhum pedido em aberto realizado no dia 14/06/2026. O único pedido vinculado aos seus dados foi efetuado no dia 16/06/2026, e ele ainda está dentro do prazo informado, encontrando-se atualmente em produção.
Assim que a produção for concluída, o pedido será postado e o código de rastreamento será disponibilizado automaticamente.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanhar o andamento do seu pedido pelos nossos canais de atendimento.