Demora no atendimento e impossibilidade de troca de item antes do envio

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 10:21
ID: 249920073
Fiz uma compra com dois itens e desejaria a troca de um antes do envio, 2 dias tentando falar pelo chat e ninguém responde.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:50
Para resolver seu problema precisariamos do codigo do pedido e o gmail utilizado para fazer a compra, pois esse gmail que vc colocou na reclamação não foi ele utilizado na compra nem seu nome... Poderia nos ajudar com isso?
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:18
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10