Envio de camisetas erradas, falta de produtos e atraso no campeonato escolar
Em réplica
São João da Boa Vista - SP
14/08/2025 às 07:42
ID: 224493871
Empresa sem responsabilidade! Enviaram camisetas erradas, mandamos de volta para arrumarem, ficou faltando 3 camisetas, atrasando o campeonato da escola, entrei em contato pedindo agilidade e que me mandassem o número de rastreio , geraram a etiqueta do correio com o número de rastreio e não postaram a mercadoria.. Não estão interessados em resolver, apenas em enganar o consumidor.. Só me resta acionar judicialmente para pagarem por todos os danos causados. Uma pena!
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 19:44
Boa tarde, Giovana. Tudo bem?
Antes de qualquer coisa, quero expressar em nome de toda a equipe Bull Uniformes, nossas mais sinceras desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Essa nunca foi, e jamais será, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostariamos de esclarecer, que apenas ocorreu esse atraso por motivos maiores, nessa mesma época ressaltamos para todos os clientes em postagens que os correios estavam em greve, e poderia sim ocorrer atrasos por conta da greve, o mesmo estava com dificuldades de logisticas sobrecarregando os meios de envio...
Não foi nossa intenção e jamais será prejudicar nossos clientes, sempre resolvemos qualquer tipo de falha o mais rapido possivel para nunca deixar nenhum cliente na mão.
Réplica da empresa
17/09/2025 às 19:56
E verificando, a postagem da mercadoria foi feita no dia 13 e no dia seguinte da postagem, dia 14 você entrou em contato com a empresa falando sobre o envio...
No dia 15 a mercadoria chegou para você, Acredito que foi apenas uma falha na hora de verificar o envio da mercadoria, assim que você entrou em contato conosco, nós ja encaminhamos o ******* e você mesma verificou que tinha sim saido para entrega.