Bulldog store

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São Leopoldo - RS

28/07/2025 às 00:33

ID: 223116593

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Comprei uma calça adidas na loja Bulldog do shopping de Novo Hamburgo! No momento da compra não tinham tamanho P mas poderiam conseguir por transferência de outra unidade da loja para o dia seguinte de manhã, isto já era noite quando efetuei a compra! No dia seguinte busquei a calça lá! Chegando em casa deixei a sacola no quarto e não olhei a calça! No dia seguinte tirei a calça da sacola e percebi que ela estava suja em vários pontos, por se tratar de uma calça clara era bem visível, não tinha etiqueta da adidas muito menos da loja! Entrei em contato me falaram que poderiam trocar, no entanto eu comprei a calça para minha filha levar em uma viagem e não haveria tempo hábil de aguardar por outra, falei para o rapaz no whats que iria lavar ver se eram manchas ou somente sujeira! Tirando da máquina de lavar pude ver que a etiqueta interna com instruções de lavagem etc estava cortada! Claro que esta calça havia sido usada por isto estava suja, sem etiquetas e com etiqueta interna cortada! Mandei whats novamente questionando se a calça havia sido usada, não me responderam, fazem uns 15 dias falei com a loja do Iguatemi disseram que a loja de Novo Hamburgo iria me dar um retorno! Dois dias depois recebi um áudio do gerente da loja dizendo que a dona da loja havia levado para casa, porém não havia usado! Fiquei muito indignada com a atitude desta loja, não precisa ser muito esperta para ver que a calça foi usada sim, e acham que sou [Editado pelo Reclame Aqui] de me passarem uma conversa destas! A questão é precisava da calça para uma viagem, se tivessem me dito que não tinham iria procurar em outro lugar, comprei paguei antecipado e recebi uma calça usada! Lastimável! Com certeza se nada for feito por parte desta empresa para se retratar e deixar de enganar os consumidores entrarei com um processo!