Atendimento desrespeitoso e recusa de acesso ao banheiro na Hamburgueria Bullguer
Não respondida
São Paulo - SP
23/08/2026 às 23:42
ID: 257187977
Atendimento desrespeitoso e recusa de acesso ao banheiro
Estabelecimento: Hamburgueria Bullguer
Endereço: ***** Cidade Monções, São Paulo SP, 04571-010
Fui até a Hamburgueria Bullguer nesse endereço para realizar a retirada de um pedido e tive uma experiência bastante desagradável com o atendimento.
O funcionário que estava me atendendo foi extremamente mal-educado e demonstrou pouca disposição para realizar o atendimento. Durante a retirada, fiquei aguardando enquanto ele demorava para preparar e organizar o pedido, sem demonstrar interesse em agilizar a situação.
Enquanto aguardava, perguntei educadamente se poderia utilizar o banheiro do estabelecimento. O funcionário respondeu que o banheiro estava quebrado. Até aí, eu entenderia perfeitamente caso realmente estivesse indisponível.
Porém, logo em seguida, outro cliente que estava no estabelecimento conseguiu utilizar o banheiro normalmente. Isso me deixou bastante constrangido e com a sensação de que a informação de que o banheiro estava quebrado não correspondia à realidade.
Considero essa situação extremamente desagradável, principalmente porque eu estava no estabelecimento como cliente e apenas solicitei algo básico enquanto aguardava a retirada do meu pedido. Independentemente de quem seja a pessoa, acredito que todo cliente merece ser tratado com educação, respeito e igualdade.
Gostaria que a empresa verificasse o ocorrido e tomasse as providências necessárias em relação à conduta desse funcionário. Também espero que, em uma próxima visita, o atendimento seja mais respeitoso e que o banheiro esteja efetivamente disponível para os clientes quando estiver em condições de uso.
Aguardo um posicionamento da Hamburgueria Bullguer sobre o ocorrido.