Bullguer

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2026 às 16:59

ID: 250729601

Produto errado, atendimento desrespeitoso e marca que decepciona

Quando vou ao BULLGER, compro três coisas: produto, serviço e marca.

Desta vez, fui mal atendido nas três.

Pedi um milkshake Doce de Leite para viagem. Ao chegar em casa, percebi que não era o produto solicitado. Era Doce de Leite com bacon. Voltei à loja para trocar e a resposta do atendente foi: "Eu fechei na sua frente, você não viu que estava errado?"
Ou seja: o erro foi da loja, e a culpa foi jogada no cliente.

Pedi um segundo milkshake como compensação pelo transtorno o almoço prejudicado e o deslocamento extra. A resposta foi negativa. A política da loja permite apenas a troca do produto errado, sem qualquer gesto de consideração ao cliente. É [Editado pelo Reclame Aqui]. O custo de produção de um milkshake deve ser de R$ 5.

Resultado:
Produto errado
Atendimento desrespeitoso
Marca que não cumpre sua promessa

Minha família frequenta o BULLGER semanalmente, com gasto médio de R$ 150 por semana. Após esta experiência, vamos procurar outra opção na região. Por R$ 5, perderam um cliente regular..