Lanche de ma qualidade

Olá. Lamentamos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Seu relato já foi encaminhado à equipe responsável para análise e tratativas internas. Informamos que já entramos em contato com você para dar andamento à tratativa do seu caso. Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Não reembolsaram o valor.

Olá. Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para entender melhor o ocorrido e tratar a situação da melhor forma possível. Como pedido de desculpas pela experiência que teve, oferecemos um voucher para utilização em nossa loja, solução que foi aceita por você durante nosso atendimento. Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima visita.

Tendo em vista que me pediram uma data e horario local exato para uso do Voucher, prefiro que realizem o reembolso, pois não tenho data para retorno à loja. Essa respostas foi dada por e-mail.

Verificamos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que, em um primeiro momento, foi disponibilizado um voucher como forma de solução, o qual foi aceito por você durante o atendimento. Somente posteriormente recebemos seu retorno por e-mail informando que preferia o reembolso, pois não possui uma data definida para retornar à loja.
Assim que tomamos conhecimento dessa nova solicitação, passamos a analisar a possibilidade de atendimento da sua demanda da melhor forma possível.
Nosso objetivo sempre foi resolver a situação e manter um bom relacionamento com nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Prezados, bom dia, Estou ciente do novo atendimento com rela uevo ao reembolso, todavia, at uevo at uevo momento n uevo foi realizado. H uevo previs uevo para o pagamento? Apesar de eu ter aceitado o vouncher como forma de "reparo", as condi uevoes impostas me impossibilitaram de utiliza-lo, assim, diante do ocorrido em loja (tirei fotos para comprovar o estado do lanche), aguardo o reembolso do valor, conforme informado que ser uevo realizado.