Compra de borracha líquida e entregue em outro estado!!

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Holambra - SP

09/08/2024 às 13:55

ID: 194876645

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Comprei 08kg de borracha líquida no site da bullivare no dia 22/07. Paguei por cartão de crédito e coloquei todos os dados de endereço corretamente.

Recebi o email de confirmação de pagamento e pedido. Acompanhando o envio, tive que pagar imposto de importação ainda.
E hoje 09/08 ao rastrear minha encomenda, vi no site dos correios que minha entrega foi feita em outro estado do Brasil! Eu moro em SP e foi entregue no Espírito Santo.
Tentei contato por whatsapp, mas ninguém retornou.

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Resposta da empresa

10/08/2024 às 08:13

Olá, Alex! O fornecedor, por engano, enviou para o endereço errado. Nós iremos nos responsabilizar por isso e te estornar o valor do produto + imposto pago na importação. Sentimos muito por esse erro que infelizmente, não foi cometido por nós.

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 11:42

Ninguém da empresa entrou em contato comigo até agora para fazer meu reembolso.