Mousepad Bullpad MAX esfarelando após 1 ano de uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2025 às 16:36
ID: 230008219
Fiz a compra de Mousepad Bullpad MAX 90x40cm Preto, pedido #*****, na data de 22/07/2024. Ele está com a borracha debaixo dele toda esfarelando.
Sei q tem mais de 1 ano de comprado, mas tb já está esfarelando ha alguns meses. De qq forma gostaria de saber da empresa se é normal algo q deveria durar muito mais tempo, durar apenas por volta de 1 ano.
Aguardo retorno e desde já agradeço.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 16:46
Boa Tarde Giancarlo! Td Bem? esperamos que sim!
Meu nome é Rodrigo Galhardo e vou te ajudar com seu problema/dúvida.
Nossos produtos são reconhecidos nacionalmente por sua qualidade e durabilidade, realmente essa não é a aparência ideal, entramos em contato em seu whatsapp e como combinado aguardamos as imagens para entender melhor o acontecido e o que pode ter causado o dano apontado, e assim dar sequencia a abertura na sua garantia para reenvio de um novo produto prontamente ok?
Qualquer dúvida estamos a disposição por aqui ou qualquer outro canal de atendimento Bullpad!
Atenciosamente!
Rodrigo Galhardo
Bullpad
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 16:57
boa tarde. as fotos foram enviadas e a pessoa ficou de me mandar outro mousepad. vou aguardar.
Réplica da empresa
23/10/2025 às 15:08
Boa Tarde Giancarlo! Conforme alinhado via WhatsApp segue o rastreio referente ao produto que estamos reenviando para substituição do item que apresentou problemas:
******* - SEDEX
Temos certeza que o novo produto resolve o problema apresentado e aguardamos seu retorno assim que receber para confirmar que o problema foi resolvido.
Continuamos inteiramente a disposição por aqui ou qualquer outro canal de atendimento.
Um ótimo dia!
Rodrigo Galhardo
Bullpad
Réplica da empresa
27/10/2025 às 14:49
Boa Tarde Giancarlo!
Identificamos que recebeu o novo produto para substituição do problema apresentado! Esperamos que tenha resolvido a situação apresentada e aguardamos seu retorno sobre a resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Rodrigo Galhardo
Bullpad
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 17:14
O problema foi prontamente resolvido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10