Mousepad esfarelando após um ano e falta de retorno da empresa para troca
Resolvido
Porto Alegre - RS
13/03/2026 às 18:08
ID: 243221185
Há um ano comprei um mousepad (pedido #*****) e ele me agradou bastante. O problema é que agora ele começou a esfarelar na parte de baixo, conforme as fotos anexas. Entrei em contato com a empresa para tentar realizar alguma troca mas não tive retorno nenhum.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 19:55
Boa Noite Douglas!
Lamentamos que seu produto tenha apresentado desgaste de uso dessa maneira, conforme alinhado e orientado por WhatsApp vamos enviar um novo produto para substituir o que apresentou a situação relatada, qualquer dúvida continuamos a disposição por aqui ou qualquer um dos nossos canais de atendimento!
Atenciosamente,
Rodrigo Galhardo
BULLPAD
Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 18:18
A empresa se comprometeu em enviar um novo produto. Muito atenciosos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10