Casa de apostas Bullsbet: jogos não pagam, rodadas grátis não cumprem o prometido, chat ineficiente e propaganda enganosa
Não resolvido
Maceió - AL
30/11/2025 às 23:45
ID: 233291599
Essa "casa de apostas" devia ser proibida de operar no Brasil. Não existe uma casa de apostas como essa: nenhum jogo paga, as rodadas grátis não pagam o mínimo esperado. Você tem que girar o jogo inúmeras vezes para conseguir as rodadas grátis, muito além do que se vê em outras plataformas. E quando as rodadas saem, o jogo simplesmente não paga.
A propaganda deles nas redes sociais é diária, induzindo as pessoas a operarem na casa, porém, não há o retorno mínimo para o jogador.
O chat não responde de JEITO NENHUM. Eles leêm suas mensagens, porém fingem que não está on-line. Já esperei por mais de hora e nada! Aí quando desisti e parei se mandar mensagem, o atendente aparece, como por milagre e encerra o chat por que eu não estava disponível. Temho que ficar disponível o dia todo para vocês? Criem vergonha na cara.
Você pode jogar o jogo que for nesta [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma, NENHUM, NENHUM PAGA. Não existe aleatoriedade, probabilidade, existe a manipulação, a desonestidade da Bullsbet.
Outra coisa estranha são valores que aparecem em cada jogo que mostram os ganhos do jogador. Em um deles, o midas alguma coisa, diz que já ganhei R$20.000,00. Se ganhei tudo isso, pq o dinheiro não está na minha conta? Se tivesse ganhado tudo isso, vcs acham que iria no chat reclamar da roubalheira de vocês? Criem vergonha na cara! Parem de [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:03
Olá, Deborah!
Esperamos que esteja bem.
De início, gostaria de informar que em atenção a sua demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.
Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre a alegação do jogador não ter obtido ganhos em nossa plataforma.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível.
É importante dizer que todos os jogos envolvem uma certa dose de sorte ou azar, assim a Bullsbet NÃO pode garantir ganhos aos seus usuários, uma vez que os resultados dependem da estratégia pessoal adotada em cada aposta. ******* também que a execução da aposta é regida por um algoritmo aleatório, assim, sendo impossível prever se um jogador ganhará ou perderá uma aposta.
******* também não realizamos devoluções de apostas liquidadas corretamente como perdidas.
Assim, concluímos que esta casa não tem qualquer influência sobre o resultado da aposta realizada pelo jogador, assim como não garantimos ganhos aos jogadores.
Caso haja alguma dúvida ou reclamação, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda.
Tenha um excelente dia!
Atenciosamente, Experiência do Cliente – Bullsbet
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 12:30
Nossa! Como é possível que vocês não tenha a decência de pelo menos modificar o texto! É a mesma resposta para tudo e todos!
Será possível que vocês não tenham um mínimo de consciência? Ah! NÂO! NENHUMA!
Vocês não têm envolvimento com os jogos? Vocês não controlam os jogos? Vocês não fazem nada? Ah me poupem do cinismo e do mau caratismo! Me poupem das respostinhas prontas!
Se vocês não têm "nenhuma culpa" por que não respondem ao chat? Por que fogem das perguntas ou respondem de forma genérica a tudo?
Sinceramente?! Vocês são uma corja de [Editado pelo Reclame Aqui]ões e merecem pagar por tudo de errado que estão fazendo. Um dia a conta vai chegar! Torçam para que seja una pena branda, mas...
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 12:31
Só [Editado pelo Reclame Aqui], manipulam, mentem e ainda tentam colocar a culpa no usuário. Bando se [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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