Desistimulo de Jogador Ativo com Perda de Promoções e Bonificações na Plataforma de Jogos
Respondida
Duque de Caxias - RJ
02/06/2026 às 08:28
ID: 250308211
Bom dia, venho relatar que de uns 5/6 meses pra cá, a plataforma simplesmente esqueceu que eu existo, antes me mandavam banner sempre, promoções e tudo mais, depois de um tempo do nada parou de me incluir nas bonificações, a roleta diária que antes era gratuita, agora está com um valor absurdo de moedas, não incentivando mais a depositar e jogar, desmotivada estou com essa plataforma, enquanto outros jogadores que se quer usam a plataforma recebem giros gratuitamente no site, o que achou super injusto com quem desde o início era ativa, antes da plataforma me excluir é claro.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:02
Olá, Letícia!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.
Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.
Já os valores da roleta são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.
Informamos que não é política da empresa liberar isso grátis fora das campanhas ou promoções oficiais. Todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.
Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Bullsbet