Promoção de Giros em Jogo: Valor Anunciado Diverge do Creditado
Não respondida
Tanque Novo - BA
21/07/2026 às 10:34
ID: 254437137
Recebi um banner promocional informando que, ao realizar um depósito no valor exigido, eu teria direito a 250 giros de R$ 1,00 cada.
Confiando na oferta anunciada, efetuei o depósito exclusivamente para participar da promoção. No entanto, após o crédito dos giros e ao acessar o jogo, constatei que foram disponibilizados 250 giros de apenas R$ 0,10, o que diverge completamente do benefício anunciado.
Ressalto que possuo provas da oferta, pois tirei um print do banner promocional antes de realizar o depósito. A imagem demonstra de forma clara que a promoção oferecia 250 giros de R$ 1,00, e não de R$ 0,10. Portanto, não há qualquer dúvida sobre o conteúdo da oferta que motivou meu depósito.
Diante disso, solicito a correção imediata da promoção, com o crédito dos 250 giros de R$ 1,00 cada, exatamente conforme anunciado.
Caso a empresa se recuse a cumprir a oferta, entenderei que houve descumprimento da publicidade apresentada ao consumidor. Nessa hipótese, adotarei todas as medidas cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo reclamação aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, ação judicial, apresentando o print do banner e os demais registros como prova.
Aguardo uma solução rápida e o cumprimento integral da oferta anunciada.