Propaganda enganosa e não pagamento em plataforma de apostas Bulls bet
Respondida
Salvador - BA
28/06/2025 às 23:50
ID: 220801967
Boa noite, meu nome é *****, eu recebi uma mensagem dessa empresa Bulls bet, sem minha autorização no whatsapp dizendo que se eu depositasse iria ganhar giros grátis, fui seduzido por isso e depositei, fui jogar pra testar a casa pois nunca tinha feito nenhum depósito nela, logo de início já fiquei desesperado, pois não pagou 1 real se quer de volta, continuei pelo vício e pelo medo de perder meu dinheiro, e perdi os 200 que tinha depositado, logo depois desesperado pra recuperar botei 300 reais e fui da mesma forma, o dinheiro simplesmente evaporou, eles não pagavam nada de volta e isso meu celular parecia q ia explodir de tanta travação, parecia q eles estavam fazendo realmente com q eu só perdesse, depois de perder 500 reais, já estava passando mal e fui continuar tentar recuperar, já desesperado, botei o único dinheiro que tinha na minha conta 96 reais, e nem preciso dizer oq aconteceu né, simplesmente evaporou, depois eu já desesperado e pensando um monte de besteira peguei 250 emprestado de outro cartão e eles aprovaram o depósito na hora, fui jogar de novo, em momento algum recebi um pagamento de acordo o valor da aposta, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois fui mesmo, entrei em contato pra pedir meu dinheiro de volta, mandei olharem minhas apostas e ver que realmente estava com algum problema que não queria me pagar nada, não devolveu nada em momento algum, que só fez tirar, e obviamente fico esperando tempos e tempos, e quando me respondem, fala q eles não fazem estorno, aí quer dizer que meu dinheiro virou pó? Eu tenho que simplesmente esquecer? Deixar pra lá? Depois de um [Editado pelo Reclame Aqui] desse? Vou entrar com tudo da justiça pra destruir essas casas de apostas, isso já está ridículo, enche a mente da pessoa com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e depois dizem que não é bem assim, e depois fala de termos que aceitamos e blá blá, mas nunca admite que são uns lixos [Editado pelo Reclame Aqui], só espero receber meu dinheiro de volta, pois não aguento mais.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2025 às 17:28
Olá, Gabriel De Souza,
Gostaríamos de enfatizar que em atenção a demanda apresentada, todas as análises realizadas pelo nosso setor, são feitos sempre prezando pela eficiência e qualidade.
Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre não obter lucro através da plataforma.
Esclarecemos que o questionamento apresentado versa sobre a alegação do jogador não ter obtido ganhos em nossa plataforma.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências de modo a apurar a questão apresentada da melhor forma possível.
Informamos que após análises Não identificamos irregularidades na conta do jogador.
É importante dizer que todos os jogos envolvem uma certa dose de sorte ou azar, assim a Bullsbet NÃO pode garantir ganhos aos seus usuários, uma vez que os resultados dependem da estratégia pessoal adotada em cada aposta.
******* também que a execução da aposta é regida por um algoritmo aleatório, assim, sendo impossível prever se um jogador ganhará ou perderá uma aposta. ******* que não realizamos devoluções de apostas liquidadas corretamente como perdidas.
Conforme descrito no regulamento item 1.3
https://*******
Ao aceitar estes Termos e Condições, você está plenamente ciente de que há um risco de perder ou ganhar dinheiro no jogo e você é totalmente responsável por tal perda ou ganho.
Você concorda que sua participação no BullsBet é por sua própria discrição e risco.
Identificamos que a conta do jogador está inativa;
Em atenção a sua ******* que a Auto-exclusão é uma ferramenta que permite bloquear o acesso à sua conta por um período escolhido, que pode variar entre 3 meses e 5 anos, ou até mesmo de forma permanente.
Para que o jogador possa acessar essa funcionalidade basta seguir o passo a passo abaixo;
Veja como fazer:
1- Acesse a carteira na sua conta.
2- Clique em "Meu perfil" (abaixo do saldo).
3- Vá até o final da página e selecione a opção "Autoexclusão".
4 - Escolha o tempo que deseja se afastar.
Ou acesse diretamente por este link: https://*******
Sempre apoiamos o jogo responsável se precisar de qualquer assistência no futuro, estamos a disposição em nossa central de atendimento.
Abaixo colocamos à sua disposição o link de jogo responsável, caso seja do seu interesse você pode realizar o autoteste e encontrar profissionais qualificados que podem te ajudar se necessário.
https://*******
Estamos sempre aqui para ajudar e fazer o possível para que suas próximas experiências sejam mais ágeis. Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de um auxilio estamos a disposição.
Time - Experiencia do Cliente Bullsbet