Propaganda enganosa sobre giros grátis em plataforma de jogos.

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Serra - ES

21/07/2026 às 13:55

ID: 254463951

Recebi por SMS que tinha ganhado 125 giros totalmente grátis e quando entro na plataforma e no jogo ao qual o SMS diz não tem nenhuma rodada disponível propaganda enganosa

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:50

Olá Luzia!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Bullsbet