Rodadas promocionais expiradas antes do resgate

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São Caetano do Sul - SP

03/06/2026 às 17:26

ID: 250473859

Boa tarde, vcs acabaram de me mandar um SMS dizendo q eu tinha rodadas na plataforma igual o da foto q eu vou mandar aí, mas aí fui lá resgatar e as rodadas já tinham expirados, vcs me avisaram dps q expirou, doideira dms

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 18:07

Olá, Maria Michele!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Já os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que não é política da empresa liberar isso grátis fora das campanhas ou promoções oficiais. Todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
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