Usuário alega não ter recebido giros prometidos em jogo

Não resolvido
Juruti - PA
17/07/2026 às 09:47
ID: 254152587
Recebi mensagem dizendo que eu tinha ganho 125 giros no fortune dragon
Mas eu entro na plataforma e não tem nada
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:58
Olá Elizama!
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.
Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.
Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.
Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.
Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Bullsbet
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 10:01
Então não viu receber
Sendo que nem cair os giros não caíram
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 10:02
Então não viu receber
Sendo que nem cair os giros não caíram
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:03
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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