Usuário alega não ter recebido giros prometidos em jogo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juruti - PA

17/07/2026 às 09:47

ID: 254152587

Recebi mensagem dizendo que eu tinha ganho 125 giros no fortune dragon
Mas eu entro na plataforma e não tem nada

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 09:58

Olá Elizama!

Agradecemos pelo seu contato e pelo seu interesse.

Inicialmente informamos que o envio de ofertas e campanhas promocionais pode variar conforme critérios internos, períodos específicos e perfis de clientes, podendo nem sempre estar disponível para todas as contas ao mesmo tempo.

Ja os valores são definidos com base no equilíbrio do jogo e nas promoções em vigor, mas estamos sempre avaliando melhorias para tornar a experiência mais justa e divertida para todos.

Informamos que todas as ofertas desse tipo são disponibilizadas apenas durante ações promocionais previamente divulgadas em nossos canais oficiais.

Fique de olho em nossas comunicações — sempre que houver alguma promoção ativa, avisaremos por lá!

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Bullsbet

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 10:01

Então não viu receber
Sendo que nem cair os giros não caíram

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 10:02

Então não viu receber
Sendo que nem cair os giros não caíram

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 10:03

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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