[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix não estornado e falta de suporte para MED
Em réplica
Taubaté - SP
06/11/2025 às 11:10
ID: 231193939
Está empresa recebeu um Pix meu de ***** por [Editado pelo Reclame Aqui] junto a uma chamada de *****, com fundos de investimentos, e não me devolveram, e sumiram , preciso de um MED e não sei como recorrer, pois já fiz Bó online e solicitei ao meu banco e até agora nada.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 15:57
Olá, Gerson. Tudo bem?
Lamento muito pela situação que você passou.
Confirmo que o PIX mencionado não foi enviado para nós, e que uma empresa de terceiros estava utilizando o nome da nossa empresa de forma ilegal, sem qualquer autorização, para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim como você, também fomos prejudicados por esse uso indevido da nossa identidade.
Recomendamos que você mantenha o boletim de ocorrência e o protocolo aberto junto ao seu banco, pois somente a instituição financeira pode rastrear o destino real do PIX e tomar as medidas necessárias para tentativa de estorno.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 09:46
mas estranho, o banco também nao me dá respostas, o nome era certinho Bullspay como segue foto anexo print do pix realizado..