Melhora na comunicação sobre o envio de ração para animais após confirmação do pedido

Question

Realizei a compra da ração e todo o processo no site foi tranquilo. Porém, após a confirmação do pedido, senti falta de atualizações mais claras sobre o envio. O prazo acabou sendo um pouco maior do que o esperado, o que gerou uma certa insegurança no começo.
A ração chegou corretamente e bem embalada, então nesse ponto não tenho do que reclamar. O único ponto que realmente poderia melhorar é a comunicação com o cliente durante o processo de entrega, pois isso faz bastante diferença na experiência.

Accepted Answer

Já estamos trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e de acompanhamento de pedidos, buscando oferecer informações mais precisas e frequentes ao longo de toda a entrega.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para nossa evolução. Sempre que precisar, estamos à disposição para ajudar!

Melhora na comunicação sobre o envio de ração para animais após confirmação do pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor